Derecho de desistimiento

1 . Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho por ley a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Este plazo de 14 días naturales será ampliado a 30 días naturales durante el periodo de ventas navideñas desde el 1 de diciembre hasta el 8 de enero

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a  I3D Idea Imagen Impresión, S.L. ( cuadrosfamosos.es ) , con dirección en Polígono Industrial "El Cerezo". Calle Almendro, 23, CP:23670 Castillo de Locubín– Jaén, email: info@cuadrosfamosos.es y teléfonos de atención al cliente: 953 59 02 52 - 691 15 50 58 , su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en su pedido o, en su defecto, el que figura al final de está página, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

2 . Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío si se les hubiese cobrado alguno (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de solicitar su derecho de desestimiento en el plazo establecido, y cuando el motivo sea directamente responsabilidad de la empresa ( perdida o rotura del producto / defectos de fabricación ...) , usted optará a una etiqueta de devolución pagada de modo que nosotros enviaremos una recogida sin costes (gratuita) del producto y una vez recibido en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso o reemplazo del mismo.

En caso de solicitar su derecho de desestimiento en el plazo establecido, y cuando el motivo sea directamente responsabilidad del cliente ( cambio de opinión / error u omisión al realizar el pedido ... ) , usted deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a I3D Idea Imagen Impresión, S.L. Dirección: Polígono Industrial "El Cerezo". Calle Almendro, 23, CP:23670 Castillo de Locubín – Jaén., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones , en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

3 . Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento /devolución / reembolso no será aplicable cuando se refieran a:
  • a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente en cuanto a medidas no estandar (todos los no incluidos en la sección ofertas).
  • b) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente en cuanto a imágenes personales o facilitadas por el cliente (a través de la sección tus fotos).
  • c) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente en cuanto a retoque / efectos / filtros aplicados a la imagen .


Para recibir un reembolso, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, sin presentar daños ni signos de uso adicionales.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. El importe a devolver podrá estar sujeto a reducciones si los productos no han sido devueltos completos o presentan daños o signos de uso llegando incluso al 100% del valor si estos no son considerados aptos para la venta).

4 . Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de  I3D Idea Imagen Impresión, S.L. Dirección: Polígono Industrial "El Cerezo". Calle Almendro, 23, CP:23670 Castillo de Locubín – Jaén. info@cuadrosfamosos.es.

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.